Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 7–14 Werktage.
Erhalte ich einen Tracking-Code?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren möchten.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Sie haben 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein, alle Etiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.
Was passiert, wenn sich mein Paket verspätet?
Es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir prüfen umgehend den Status für Sie.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Machen Sie ein Foto von dem Problem und kontaktieren Sie uns.
Wir werden den Fall prüfen und das Problem so schnell wie möglich beheben.
Liefern Sie auch nach Belgien?
Ja. Wir liefern sowohl in die Niederlande als auch nach Belgien.
Die Lieferzeiten sind gleich: 7–14 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- iDEAL
- Bancontact
- Kreditkarten
- Und weitere sichere Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.