Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 7–14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Werde ich eine Sendungsverfolgung erhalten?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking- und Trace-Code per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren möchten.

Wie funktionieren Rücksendungen?
Sie haben 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und mit Etiketten und Verpackung sein.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.

Was passiert, wenn sich mein Paket verspätet?
Es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, wir kümmern uns umgehend darum.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Machen Sie ein Foto von dem Problem und kontaktieren Sie uns.
Wir werden die Angelegenheit prüfen und so schnell wie möglich klären.

Liefern Sie auch nach Belgien?
Ja. Wir liefern sowohl in die Niederlande als auch nach Belgien.
Die Lieferzeiten sind gleich: 7–14 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- iDEAL
- Bancontact
- Kreditkarten
- Und weitere sichere Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.