FAQ

Hoe lang duurt de levering?
We verwerken elke bestelling binnen 1–2 werkdagen.
De levertijd bedraagt gemiddeld 7–14 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Krijg ik een track & trace?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren kan zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wilt annuleren.

Hoe werkt retourneren?
Je hebt 30 dagen om een retour aan te vragen.
Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat, met labels en verpakking.
Neem contact op met onze klantenservice om een retour te starten.

Wat als mijn pakket vertraagd is?
Vertraging kan soms voorkomen.
Stuur ons je ordernummer, dan kijken we direct met je mee.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Maak een foto van het probleem en neem contact met ons op.
We beoordelen het en lossen het zo snel mogelijk op.

Verzenden jullie naar België?
Ja. Wij verzenden naar zowel Nederland als België.
De verzendtijden zijn hetzelfde: 7–14 werkdagen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcards
- En andere veilige betaalopties die bij het afrekenen worden weergegeven.