Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Wij verwerken elke bestelling binnen 1-2 werkdagen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 7–14 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
Ontvang ik een trackingcode?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een trackingcode per e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wilt annuleren.
Hoe werkt retourneren?
U heeft 30 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen.
Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat, met alle labels en verpakking aanwezig.
Neem contact op met ons klantenserviceteam om een retourzending te starten.
Wat als mijn pakket vertraagd is?
Er kunnen soms vertragingen optreden.
Geef ons uw bestelnummer, dan controleren wij direct de status voor u.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Maak een foto van het probleem en neem contact met ons op.
Wij zullen het probleem zo snel mogelijk beoordelen en oplossen.
Verzenden jullie naar België?
Ja, wij verzenden naar zowel Nederland als België.
De levertijden zijn hetzelfde: 7–14 werkdagen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcards
- En andere veilige betalingsopties die worden weergegeven bij het afrekenen.